11 января 2021 г.

ОТ-ОЙЛ ПОДВЕЛА ИТОГИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ИТ-РЕШЕНИЙ ЗА 2020 ГОД

Компания «ОТ-ОЙЛ», специализирующаяся на разработке и поставке ИТ-решений по цифровизации процессов нефтегазовой, горнодобывающей и электроэнергетической промышленности под брендом «АТОЛЛ», успешно закрыла этапы технической поддержки и сопровождения ИТ-решений за 2020 год, показав высокий уровень исполнения своих обязательств (SLA) перед заказчиками.

В 2020 году услуги по технической поддержке были оказаны ПАО «Лукойл», ПАО «Газпром Нефть», ПАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», АО «Петербургской Сбытовой Компании», СП «Вьетсовпетро» (Вьетнам) и другим заказчикам.

ОТ-ОЙЛ оказывает полный цикл технической поддержки и сопровождения, начиная от  первой линии технической поддержки пользователей, непосредственно участвующих в бизнес-процессе, и заканчивая вендорской поддержкой своих продуктов. В 2020 году услуги были оказаны разных типов с учетом индивидуальной потребности заказчика и продукта в целом: это и гарантийная или базовая техническая поддержка, сопровождение ИТ-решения, заказные доработки функциональности, вплоть до создания центра компетенции по решению на предприятии заказчика и выполнения бизнес-функций за него.

География проектов охватила Центральный регион, Приволжский, Уральский, Западную Сибирь, Северо-Западный, Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецком округа, а также вышла далеко за территорию России – в Сербию и Вьетнам.

В 2020 году можно отметить техническую поддержку ключевых заказчиков для следующих информационных систем:

ПАО «ЛУКОЙЛ»:

  • «Экологический Мониторинг» — система информационного обеспечения экологической безопасности производственных процессов, воздействующих  на окружающую среду, и контроля и прогнозирования экологической ситуации на месторождениях.
  • «Фонды» — система хранения, визуализацию и предоставления результатов геолого-гидродинамического моделирования, проектов на строительство скважин, проектирования разработки месторождений и картографических материалов.
  • «Система визуализации показателей управленческой отчетности бизнес-сегмента «Геологоразведка и добыча» на мобильных устройствах» предоставляет защищенный удаленный доступ к производственным и финансовым показателям деятельности компании и удобный инструмент визуализации критически важной производственной информации на мобильных устройствах под управлением ОС iOS.

ПАО «Газпром нефть»:

  • «Паспорт скважины» — хранилище промысловой и геолого-геофизической информации.
  • «ГТМ Инвест» — система автоматизации и стандартизации учета геолого-технических мероприятий в рамках инвестиционной и производственной деятельности, их анализа, планирования, прогнозирования и консолидации.
  • «АСУ НПХ» — система управления нефтепромысловой химией, ориентированная на выполнение полного цикла работ силами конечных пользователей.

СП «Вьетсовпетро» (Вьетнам):

  • Информационная система контроля эксплуатации фонда скважин на шельфе республики Вьетнам.

ПАО «Славнефть-Мегионнефтегаз»:

  • «Программа ГТМ» — система автоматизации и стандартизации учета геолого-технических мероприятий в рамках инвестиционной и производственной деятельности, их анализа, планирования, прогнозирования и консолидации.

АО «Петербургская Сбытовая Компания»

  • «Электронный архив данных» — организация электронного хранилища документов с функцией оперативного доступа к документам и контроля их использования.

Основные объемные показатели технической поддержки 2020 года:

  • Количество ИТ-решений на технической поддержке: 11 шт.
  • Количество пользователей систем: 8 942 ед. (прирост за 2020 год + 546 ед.).
  • Количество исполненных обращений: 19 688 ед.
  • Количество заявок на сопровождение: 3 313 ед.
  • Фонд скважин: 258 351 ед. (прирост за 2020 год +2 515 ед.)

Связанные проекты


Связанные новости
ОТ-ОЙЛ Россия, 117465, г. Москва, ул. Генерала Тюленева, д. 4А, стр. 3 +7 (495) 565-35-96